Condiciones de venta
1. COMPRAS EN LA PÁGINA WEB
El sitio web permite al cliente adquirir los productos ofrecidos sin necesidad de registrarse ni iniciar sesión. Las compras realizadas en la plataforma garantizan la entrega de los productos en la dirección seleccionada.
PRODUCTOS
Las imágenes de los productos se proporcionan únicamente con el fin de presentar los artículos en venta y pueden no reflejar con exactitud sus características y calidad; pueden diferir en color y tamaño. Las imágenes de los productos que aparecen en el sitio web son meramente ilustrativas y no vinculantes. Los pesos de los productos que se muestran en el sitio web deben considerarse orientativos.
2. CONDICIONES DE VENTA
Los precios de los productos ofrecidos figuran en el sitio web y se actualizarán en función de la disponibilidad de los productos.
PRECIOS
Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA, cuando sea aplicable. Quedan excluidos los gastos de envío y cualquier descuento derivado de códigos promocionales. El sitio web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de venta y las condiciones contractuales. Dichas modificaciones surtirán efecto para el cliente desde el momento de su publicación y no se aplicarán a los contratos celebrados con anterioridad.
PAGO
Las compras se pueden pagar mediante PayPal o cualquier tarjeta de pago electrónico. No se admite el pago contra reembolso.
FACTURACIÓN Y DOCUMENTACIÓN ADJUNTA
Cada pedido irá acompañado de una factura comercial en regla o, en cualquier caso, de otro documento de acompañamiento y/o de un recibo fiscal en regla.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El pedido enviado por el Cliente solo será vinculante para el Sitio web si se ha completado de forma correcta y adecuada todo el proceso de pedido. El Cliente recibirá una confirmación del pedido realizado. El Cliente que decida realizar un pedido declara y garantiza que es mayor de edad y que tiene plena capacidad jurídica para celebrar y cumplir los contratos de venta relativos a los Productos, y que ha leído toda la información facilitada durante el proceso de compra, así como las presentes Condiciones Generales de Venta.
Rechazo y cancelación de pedidos
El sitio web se reserva el derecho a rechazar o cancelar los pedidos de un cliente que haya incumplido anteriormente las Condiciones Generales; de clientes que hayan facilitado datos de identificación falsos, incompletos o inexactos; o de un cliente contra el que se haya iniciado un procedimiento judicial.
3. CANCELACIÓN DEL PEDIDO
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido pagado por adelantado en un plazo de 24 horas desde la realización del mismo. Cualquier solicitud de cancelación recibida fuera de dicho plazo no será válida.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 59 del Código del Consumidor italiano (Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005, en su versión modificada y complementada), los productos físicos están incluidos en la posibilidad de desistimiento.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas tras la entrega, adjuntando fotos para que nuestro equipo de atención al cliente pueda realizar una comprobación visual del producto defectuoso o dañado. Indique su número de pedido en el asunto del mensaje. Intentaremos comprender el problema y encontrar una solución juntos.
FUERZA MAYOR
El sitio web hará todo lo posible por cumplir con sus obligaciones de venta. No obstante, el sitio web no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega debidos a circunstancias que escapan a su control razonable. Entre dichas circunstancias se incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales y cualquier otro acontecimiento que impida la producción, el transporte o la entrega de los productos.
COMPETENCIA
Las presentes Condiciones de venta se rigen por la legislación italiana. Para todo lo que no se especifique expresamente en el presente documento, se remite al Decreto Legislativo 185/99 («aplicación de la Directiva 97/7 relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia»). Para cualquier controversia relacionada con las presentes Condiciones o con la venta de productos, el tribunal competente será el de Venecia.